九州で働く女性のライフスタイルマガジン[九州ウーマン]

日本人は、緊張しやすくあがり症の人が多いと言われています。

「お客様からの電話は相手の顔が見えないから緊張する」「人前に立つと頭が真っ白になってしまう」・・・そんなあなたのための2つの講座です。

起業前の方も、起業予定はないけれど「コミュニケーション力をアップしたい！」という方もどうぞご参加ください。

●講座1　「お客様の心をつかむ電話応対術」

電話応対は会社、お店、あなたのイメージを左右する大切なコミュニケーションの場面です。

「電話を受ける時の心構えと発声の基本」「感じのよい電話応対」など。

電話をかけたお客様にお店を利用したいと思ってもらうための「声だけのコミュニケーションのコツ」をお伝えします。

講師：繁澤　多喜　(シープデザインオフィス代表)

地場サービス業にて16年間勤務。

商品開発業務の傍ら、年間5000本ペースで電話応対を行う。秘書検定1級。

2011年～　店舗デザン業務、店舗の電話応対の指導を行う。

2014年　店舗デザイナー、集客アドバイザーとして起業。

●講座2「女性起業家のためのあがり症克服法」

人前での自己紹介や、大切なプレゼンの場面で緊張してしまう、というお悩みをよく聞きます。

まずは、なぜ自分が緊張したり人前であがってしまうのかを知りましょう。そして改善するための方法をお伝えします。
“しぐさコミュニケーション”によって、緊張緩和・あがり症克服・感情コントロールを自分で楽しくラクにできるようになります。

言葉以外のコミュニケーション、『しぐさ』を身に着けて自信を持って過ごせる女性が増えますように。

講師：中尾　美恵　(美ステラ代表)

日本しぐさ協会認定　日本しぐさコンシェルジュ

事務全般（経理・総務・人事）業務を約15年、販売業務を約5年。

結婚・出産・子育てから、子どものお手本となるためにいろいろな講座にて学びました。

フィニッシングスクールを受講した頃から“講師”“伝えること”を仕事にすることを考え始めました。

2012年の『日本しぐさ協会』発足を機に、『日本しぐさコンシェルジュ』として活動を始めました。

お申し込み、お待ちしています♪